CGV del sitio www.galerie-atena.com

Preámbulo

Actualmente está conectado a uno de los sitios administrados por Atena. El propósito de este documento es informarle sobre la compañía Atena y sus condiciones generales de ventas en línea (condiciones contractuales). Debe leer cuidadosamente los arreglos que seguirán, ya que constituyen un contrato electrónico que establece las condiciones generales de venta de la tienda electrónica Atena. El "doble clic" que ejecutará después de haber completado su formulario de pedido constituye la validación del mismo y valdrá la pena la aceptación irrevocable de estas condiciones contractuales cuando su pedido haya sido validado. En consecuencia, solo puede solicitar productos y/o servicios si acepta todas las condiciones proporcionadas a continuación. El usuario de Internet (persona natural que tiene la capacidad de contraerse) y Atena se llaman a continuación "las partes", e individualmente "la parte".

 

Definiciones

En este contrato, cada una de las expresiones mencionadas a continuación se llevará bien en el sentido de su definición, a saber:

- "Sociedad": Atena

- "Contrato de distancia": Cualquier contrato relativo al orden de productos y/o servicios concluyó entre la Compañía (*) y un cliente (*) dentro del marco de un sistema de ventas o de servicio remoto organizado por la Compañía (*) que, para este contrato, utiliza exclusivamente la red de Internet hasta la conclusión del contrato, incluida la conclusión del contrato en sí.

- "Cliente": cualquier persona natural que, en este contrato, actúe sobre una base particular o como representante de una persona jurídica y que tenga derecho a contratar.

- "Formulario de pedido": documento que indica las características de los productos ordenados por el cliente (*) y que debe ser firmado por él por "Double Clic" (*) para involucrarlo.

- "Orden": Actuar por la cual el Cliente se compromete a comprar productos y/o servicios y la Compañía (*) para entregarlos y/o proporcionarlos.

- "Producto": bien vendido o servicio proporcionado por la empresa.

- "Haga doble clic": reiteración de la validación del formulario de pedido por parte del cliente. Un formulario de pedido completado y validado por primera vez nunca se tiene en cuenta sin la confirmación del cliente. Esta confirmación se puede llevar a cabo a través de una casilla de verificación que acepta la aceptación de las condiciones contractuales, o un mensaje de confirmación de la orden.

 

Compañía

- Atena

- SAS

- Capital: 141,075.00 euros

- Sirena: 440 387 587 RCS Paris Code APE 4779Z

- IVA Intra -Comunidad Número: FR 75 440 387 587

- Tasa: 20 % (no aplicable a los objetos usados)

- Dirección: 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 París, Francia.

- Teléfono: 01 39 76 87 09

- Dirección de correo: info@galerie-atena.com

 

Objeto

Este contrato es un contrato de venta de distancia electrónica que tiene como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes como parte de la venta de productos ofrecidos por Atena. En este sentido, cumple con las regulaciones francesas en vigor, a saber:

- Law 2004-575 llamó a la ley por confianza en la economía digital.

- Law 2008-3 del 3 de enero de 2008 para el desarrollo de la competencia al servicio de los consumidores.

- Recomendación N ° 07-02 de la Comisión de Cláusula Abusiva, relacionada con contratos de venta móviles concluyendo por Internet

También cumple con las recomendaciones de la OCDE en el campo del comercio electrónico.

 

Protección menor

Nuestra empresa es particularmente importante para la protección de los menores como parte de su actividad comercial en línea. Aunque los menores pueden actuar solos en los casos en que la ley o el uso los autoriza a actuar solos (Art. 389-3 c. Civ.), En particular para las compras de bajo valor, parece esencial para nosotros intentarlo por cualquier medio para verificar que el cliente tiene el poder de contratar. Con este fin, es posible que le pidamos a cualquier cliente que ordene en nuestro sitio que justifique su capacidad de contraer, de conformidad con las obligaciones vinculadas a la ley modificada 78-17. En el caso de que una compra sea realizada por una persona que no tenga la capacidad legal de contratar, asesoramos a los representantes legales de esto que tengan la venta bajo el artículo 1305 del Código Civil.

 

Productos

Los productos ofrecidos por Atena se presentan en sitios de lenguaje francés. Cualquier nacional de la comunidad europea y países que respeten la Directiva 95/46/Esto no puede afirmar su ignorancia lingüística como una cancelación de contrato del contrato. Los productos ofrecidos para la venta directa de Atena son aquellos que aparecen en el sitio www.galerie-tena.com, el día de la consulta de dicho sitio por el usuario de Internet y dentro de los límites de su disponibilidad. Las ilustraciones presentadas en el sitio son el reflejo de los productos en venta, excepto en los casos limitantes inherentes a las características técnicas de Internet (resolución y colores del usuario de Internet, etc.). Debido a la especificidad de la red de Internet, la compañía no garantiza en su sitio la disponibilidad de productos en tiempo real. En el caso de la falta de disponibilidad de uno de los productos, la compañía informará a los usuarios de Internet a través de su sitio o enviará un correo electrónico a una dirección de correo electrónico válida proporcionada por el cliente. Luego, la compañía le ofrecerá el reemplazo del producto ordenado por un producto equivalente (calidad y precio), o un crédito, o para ejercer su derecho de resolución (cancelación de su pedido). Debido a la especificidad de los productos ofrecidos por Atena, a saber, objetos antiguos y raros, y si se vende el objeto propuesto, es casi imposible ofrecer otro producto idéntico.

 

Precio

La compañía puede cambiar los precios de los productos en cualquier momento, con la excepción de cualquier venta de un producto concluido por el precio que se muestra en www.galerie-atena.com. En el caso de un error tipográfico manifiesto, lo que lleva a la visualización de un "precio vil", la venta puede cancelarse, encargada en el artículo "Ejecución de la orden". Los precios mencionados están en euros (€), TTC presentados e incluyen los costos relacionados con el procesamiento de pedidos. Las tarifas de entrega son responsabilidad del cliente, a menos que se estiple lo contrario en el proceso de pedido. Las diferentes opciones de entrega (acompañadas de sus precios) se presentan durante el proceso de pedido y se especifican durante el resumen. El pago de todo el precio debe hacerse a más tardar la entrega de los productos, a menos que se especifique lo contrario durante el proceso de pedido y se mencione en la factura. En caso de entrega de productos fuera del territorio francés, los impuestos y formalidades aduaneros son responsabilidad exclusiva del cliente, a menos que se indique lo contrario. Luego, el cliente se compromete a verificar las posibilidades de importar los productos ordenados con respecto al territorio del país de entrega.

 

Pedido y pago

Cualquier pedido firmado por el cliente por "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que solo puede cuestionarse en los eventos limitados a este contrato en el "derecho de retiro" y "ejecución del pedido". Cualquier acuerdo de una cita enviada por Mèl al cliente y devuelto a Atena con un acuerdo explícito también constituye una aceptación irrevocable. El proceso de control cumple con las disposiciones del artículo 1369-5 del Código Civil.

- Cualquier usuario que desee validar su pedido debe identificarse completando el formulario adecuado proporcionado en www.galerie-tena.com. Esta identificación se realiza en estricto cumplimiento de la Ley 78-17 modificada como se indica en nuestra sección "Protección de datos".

- Después de verificar el contenido de su pedido, así como el costo total de TI (productos ordenados, costos de envío) y corregido por posibles errores, el usuario de Internet lo confirmará definitivamente. Esta confirmación tendrá el valor de conclusión del contrato.

- La información contractual será objeto de una confirmación que Mèl envió al cliente a más tardar al final del período de retiro y sujeto a la oferta, por el cliente de una dirección mèl válida, no sujeto a ninguna restricción de uso (dirección profesional profesional, por ejemplo). En este caso, la Compañía no puede ser responsable de enviar información contractual y/o publicidad a una dirección de correo electrónico de acceso limitado. Para pagar su pedido, el cliente tiene en su elección, todos los métodos de pago mencionados en el proceso de pedido y presentados en el sitio web de la compañía. Le garantiza a la compañía que tiene las autorizaciones posiblemente necesarias para usar el método de pago elegido por él, al validar el pedido. En el caso de pago de CB, debe transmitir su número de tarjeta bancaria, dependiendo del tipo de este último, la fecha de vencimiento de esto y del número de criptograma (número de 3 dígitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta bancaria). ATENA garantiza que el pago está asegurado por el cifrado SSL (capa de enchufe segura) para proteger todos los datos relacionados con los métodos de pago de manera tan efectiva. La Compañía garantiza que la criptología medias y los servicios utilizados para asegurar transacciones han sido autorizados o declarados en la aplicación de la legislación vigente. En caso de pago por tarjeta, las disposiciones relacionadas con el uso fraudulento de los medios de pago previstos en los acuerdos concluyeron entre el cliente y el emisor de la tarjeta y entre la Compañía y sus establecimientos bancarios se aplican, de acuerdo con el artículo 132-4 del Código Monetario y Financiero. Si el único método de pago es un pago por parte de CB, la validación final del pedido se lleva a cabo tan pronto como esté lleno (excepto disposiciones especiales).

 

Entrega

el tiempo de entrega

La Compañía garantiza que las entregas se realizarán de acuerdo con las condiciones garantizadas por los transportistas de transportistas (excepto en casos de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia), e indicadas en el sitio www.galerie-tena.com, o durante el proceso de orden. En el caso de un retraso en la entrega, informe a la empresa contactando al servicio al cliente o enviando un correo electrónico a info@galerie-atena.com. Si el retraso excede la fecha de entrega prevista en el proceso de pedido en 7 días, puede resolverlo, de acuerdo con los términos indicados en el artículo "derecho de resolución".

Entrega incompleta o no conformada (debido al transportista)

El paquete puede dañarse donde el contenido de él fue robado parcial o completamente. Si nota tal error, mencione en el cupón del operador y rechace el producto devolviéndolo acompañado de una observación 170 conocida como "observación de espolio". En el caso de que lea este error después de la partida del operador, informe por correo electrónico a info@galerie-tena.com o por teléfono dentro de un máximo de 72 horas trabajando al recibir el pedido. De acuerdo con el artículo 133-3 del Código Comercial, envíe su protesta motivada por LRAR al transportista, esto dentro de los 3 días (sin incluir los días festivos).

Entrega incompleta o no conforme (debido a la empresa)

A pesar de la atención brindada a la preparación y el embalaje de los productos, puede ser que se haya producido un error durante el empaque. Si nota tal error, señale lo más temprano y, si es posible, en el trabajo de 72 horas, dependiendo de la recepción del pedido. Este informe se puede hacer por correo electrónico a info@galerie-tena.com o por teléfono.

Paquete perdido

En el caso de que uno de nuestros proveedores de operadores pierda un paquete, infórmenos lo más rápido posible. La compañía encuestará los servicios en cuestión.

Derecho de retiro

De acuerdo con el artículo L121-16 y 121-20 del Código del Consumidor, el Cliente tiene un período de catorce (14) días libres para ejercer su derecho de retiro. Este período se extiende desde la recepción del pedido por parte del cliente. Para facilitar el procesamiento de su devolución, el cliente puede contactar a la empresa por correo electrónico para obtener un número de devolución antes de la transición. Esta condición no da como resultado la cancelación del derecho de retiro. Los costos de retransmisión permanecerán llenos del cliente. Los productos deberán estar completos, en un estado idéntico originalmente. También se recomienda que los productos se devuelvan a su empaque original, de acuerdo con los métodos con garantías de envío similares a las definidas durante el envío inicial de los productos.

Derecho de resolución

De acuerdo con el artículo L. 121-20-3 del Código del Consumidor, le indicaremos al ordenar la fecha máxima de entrega. En el caso de un superior de 7 días hábiles de esta fecha de entrega (a excepción de la fuerza mayor dentro del significado de la ley), tendrá derecho a pronunciar la resolución de su pedido mediante una carta registrada con reconocimiento de recibo dentro de los 60 días de la fecha de entrega inicial. En este caso, le reembolsaremos todas las sumas pagadas (excluyendo cualquier costo de devolución), y esto dentro de un máximo de 30 días después de la recepción de su LRAR.

Ejecución de la orden

La Compañía se reserva el derecho de rechazar el orden por una "razón legítima" (en el sentido definido por la jurisprudencia), y en particular (sin que esta lista sea limitante) en caso de que no haya disponibilidad del producto, imposibilidad de ejecutar el servicio, de la solicitud abusiva del cliente, de presunción de imposibilidad para que el cliente se contrata o incluso una intención obvia de que el cliente dañe la compañía. La compañía también se reserva el derecho de rechazar el pedido en el caso de un error tipográfico manifiesto que conduzca a la visualización de un "precio vil", y esto en el momento del pedido realizado por el cliente. En el caso de una diferencia en la interpretación entre el "precio bajo" y el "precio vil", con respecto al precio que se muestra en el sitio web en el momento del pedido del cliente, este último puede solicitar la intervención de un tercero, según lo dispuesto en el artículo "Ley aplicable". La orden se ejecutará a más tardar dentro de un período que no exceda la fecha de entrega programada o el servicio mencionado al ordenar sujeto a la aceptación de la misma por la Compañía. Una factura se enviará automáticamente al cliente al ordenar. Esto se enviará a la dirección Mèl indicada por el Cliente cuando ordene, a menos que se indique lo contrario en su parte.

 

Garantizar

Garantía contractual

El cliente se beneficia de una garantía contractual de los productos proporcionados por la empresa. Esta garantía se muestra en www.galerie-atena.com y su duración varía según la categoría de productos ordenados. Se pueden ofrecer servicios de garantía adicional de acuerdo con los productos ordenados. Su campo de aplicación y precios se le especificará durante el proceso de pedido.

Garantía legal

De acuerdo con los artículos l 211-4 y siguiendo el código del consumidor, así como los artículos 1641 y 1648 del Código Civil, el usuario de Internet también se beneficia de una garantía que le permite devolver los productos entregados defectuosos

· Artículo L211-4 Código del consumidor: El vendedor debe entregar un buen cumplimiento del contrato y responde a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión. También responde a los defectos de cumplimiento resultantes de el empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5 Código del consumidor: Para cumplir con el contrato, la propiedad debe: 1º ser específico para el uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si es necesario::

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- Presente las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente tener en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado; 2º o presente las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o ser específicos para cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó.

· Artículo L211-12 Código del consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe por dos años a partir de la emisión de la propiedad.

· Artículo 1641 Código civil: el vendedor se mantiene a partir de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye este uso tanto, que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado solo un precio más bajo, si los hubiera conocido.

· Artículo 1648 AL 1er Código Civil: La acción resultante de los vicios paralizantes debe ser traído por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del Vice.

Responsabilidad

Atena es responsable de la ejecución adecuada de las obligaciones resultantes del contrato concluido a distancia, si estas obligaciones deben ser ejecutadas por sí solas o por subcontratistas, sin perjuicio de su derecho de apelación contra ellos. Atena no puede ser responsable del no rendimiento del contrato concluido, luego de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor (en el sentido previsto por la ley) y en particular en el caso de un ataque total o parcial de servicios postales, transportadores y desastre causados ​​por inundaciones o incendios. Esta limitación de responsabilidad también se aplica al no rendimiento de dicho contrato, porque, impredecible e insuperable, de un tercero extranjero a la provisión de lo proporcionado. Con respecto a los productos comprados para satisfacer las necesidades profesionales, Atena no dará ninguna responsabilidad por ningún daño indirecto debido al presente, la pérdida de operación, pérdida de ganancias, daños o costos, que podrían surgir. La elección y la compra de un producto o servicio se colocan bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de usar productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de Atena, excepto en el caso de un defecto oculto, incumplimiento, defecto o ejercicio del derecho de retirada.

Información nominativa

La información solicitada al cliente es necesaria para el procesamiento de su pedido y puede comunicarse a los socios contractuales de la Compañía (contadores, abogados, etc.). También se pueden enviar a cualquier autoridad competente para disputas entre la compañía y uno de sus clientes. El cliente puede consultar en nuestra sección "Protección de datos", las características del procesamiento de datos personales utilizados a través del sitio www.galerie-atena.com. El cliente también puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición de acuerdo con los términos mencionados en las secciones de "protección de datos" y "avisos legales".

"Haga doble clic" y prueba

El "doble clic" asociado con el procedimiento de autenticación y no repudio del cliente al ordenar y la aceptación de estas condiciones contractuales es la validación de la orden y la conclusión del contrato, de acuerdo con las disposiciones del artículo 1369-5 del Código Civil. Los registros computarizados, mantenidos en los servidores de la empresa, así como en los servidores de sus establecimientos bancarios, se considerarán presunciones de comunicaciones, órdenes y pagos refrigerables (refutables) entre las partes. En ningún caso la Compañía registrará conversaciones telefónicas entre un miembro de la compañía y uno de sus clientes o prospectos. En el caso de la subcontratación de su servicio al cliente, la compañía se compromete a prohibir a su socio responsable de la implementación de este servicio, dicho registro, incluso en el contexto de una "mejora del servicio".

Conservación y archivo de documentos

El archivo de datos de transacciones se lleva a cabo con un apoyo confiable y duradero, de acuerdo con el artículo 1348 del Código Civil francés. Por lo tanto, se lleva a cabo de acuerdo con el estándar AFNOR Z 42-013 relacionado con el diseño y la operación de los sistemas de TI con el fin de garantizar la conservación e integridad de las grabaciones almacenadas en estos sistemas.

Integralidad del contrato

Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. No se puede integrar ninguna condición general o específica comunicada por el cliente en estas condiciones generales, excepto en caso de acuerdo previo entre las partes antes de la conclusión del contrato. El hecho de que la compañía no reclame una violación del cliente, a ninguna de las obligaciones mencionadas en estas, no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión. La Compañía se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones contractuales en cualquier momento. En caso de modificación, las condiciones contractuales vigentes el día de la orden se aplicarán a cada orden. La compañía también mantendrá todas las versiones horneadas de las condiciones contractuales en sus servidores.

Reserva de propiedad

Los productos entregados al cliente siguen siendo propiedad de la empresa hasta que se haya ejecutado el contrato. Por otro lado, la transferencia de riesgos entra en vigencia en la entrega real de productos y/o servicios ordenados en la tienda electrónica. Los documentos proporcionados al cliente se rigen por el código de propiedad intelectual. Por lo tanto, siguen siendo propiedad de la empresa. Por lo tanto, está prohibido reproducir, ceder o explotar los documentos proporcionados sin el consentimiento de la Compañía.

Ley aplicable

Este contrato está sujeto a la ley francesa, de acuerdo con las directivas europeas. Esto es así tanto para las reglas sustantivas como para las reglas de formulario. En el caso de una disputa, las empresas favorecerán el acuerdo amistoso. Esta búsqueda de solución amistosa no interrumpe los plazos para actuar como una garantía. De lo contrario, y de acuerdo con las disposiciones de los artículos 46 a 48 del NCPC, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

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