Describa y documente los artículos en venta con la mayor precisión posible.
Proporcionar un certificado de autenticidad de los artículos vendidos y una factura.
Proporcionar un informe de condición que detalle cualquier restauración
NUESTRO SEGURO
el seguro AXA Art . En caso de rotura o cualquier duda sobre el artículo, es importante que el cliente lo indique en el albarán de envío para activar el seguro.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Además, hemos implementado una política de devoluciones para garantizar la satisfacción del cliente:
- En el caso de venta a distancia, garantizamos la devolución del importe de la compra, excluyendo los costes adicionales y el transporte de ida y vuelta, en un plazo de 14 días conocido como plazo de desistimiento, y siempre que el artículo se devuelva en su estado original.
- Ofrecemos la posibilidad de devolución, en el plazo de un año desde la fecha de compra, a elección del cliente, en forma de nota de crédito para la compra de otro artículo de la Galería al precio del catálogo.
- Garantizamos el reembolso completo del precio de compra, excluyendo los costos adicionales y el envío de devolución, en caso de duda o error sobre la autenticidad del artículo vendido
La Galería ATENA se compromete a garantizar la completa satisfacción de sus clientes
